Poste service à la clientèle -

Publicité MBM offre des vêtements corporatifs et des articles promotionnels à des entreprises, associations, écoles et organismes gouvernementaux depuis plus de 20 ans. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique au poste de service à la clientèle. Le ou la candidat(e) sera en charge d’accueillir le client et de répondre aux appels entrants. Sa responsabilité est de bien écouter le besoin du client et de le guider dans la bonne direction. En étroite collaboration avec les membres de l’équipe, il ou elle aura les responsabilités d'assurer un excellent service à la clientèle et de voir au bon déroulement du projet.

TÂCHES

  • Accueillir les clients et les servir au besoin.
  • Répondre au téléphone et diriger l’appel au bon département
  • Consulter les clients pour déterminer l'aspect général du projet, les éléments graphiques et le contenu afin de répondre à tous leurs besoins
  • Coordonner avec l’aide de la graphiste la conception des éléments graphiques qui répondent aux objectifs des commandes
  • Évaluer les coûts des produits et le temps nécessaire pour exécuter les commandes
  • Réaliser des soumissions
  • Préparer l’ordre de travail pour les projets
  • Assurer l’organisation, la production et la commande des produits pour les projets
  • Coordonner la sous-traitance dans les projets au besoin
  • Envoyer des courriels promo aux clients
  • Organiser et classer les dossiers pour maintenir l’optimisation des informations
  • Faire un suivi sur l’entrée des informations relatives aux commandes prises au comptoir dans la base de données
  • Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Capacité à bien établir la priorité de son travail.
  • Habiletés démontrées en communication orale et écrite.
  • Bilinguisme essentiel.
  • Un Atout : Posséder 2 à 3 ans d’expérience dans la vente ou dans un domaine relié

Type d'emploi : Temps Plein 37.5/heures semaine du Lundi au vendredi

Salaire :  à discuter selon expérience